Technische Dienst

Welkom bij de Technische Dienst van Peitsman Licht en Geluid. Wij zorgen ervoor dat jouw apparatuur in topconditie blijft. Of het nu gaat om een defecte controller, een storing in een versterker of een DMX-probleem: onze experts staan voor je klaar.

Via deze pagina kun je snel en eenvoudig een RMA-aanvraag indienen voor reparatie of onderzoek van je apparatuur. We combineren technische kennis met een gestroomlijnde aanpak, zodat je snel weer verder kunt.

Waarom dit formulier belangrijk is

Voor jou:

  • Je blijft op de hoogte van de status van je reparatie.
  • Je hebt juridisch bewijs van je reparatieverzoek – handig bij bijvoorbeeld een verzekering of diefstal.
  • Onze voorwaarden zijn helder en transparant – je weet precies waar je aan toe bent.

Voor ons:

  • We zien direct van wie de aanvraag komt.
  • We kunnen de klacht direct beoordelen én checken of deze onder garantie valt.
  • Merk, type en serienummer zorgen voor snelle en correcte verwerking.
  • We herkennen je product zodra het bij ons binnenkomt – en starten direct.
  • We hebben jouw toestemming om aan de slag te gaan (wel zo netjes én juridisch vereist).
  • Als er kosten verbonden zijn aan de reparatie, hebben we daar jouw akkoord op.

Zo zorgen we samen voor een soepele en snelle afhandeling van je reparatie.

Belangrijke informatie over het RMA-proces

  • Nadat je het formulier op deze pagina hebt ingevuld, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
  • Je aanvraag wordt vervolgens beoordeeld door onze Technische Dienst.
  • Zodra wij je aanvraag in behandeling nemen, ontvang je van ons een aparte e-mail met het officiële RMA-formulier.
  • Print dit RMA-formulier uit en voeg het toe aan je zending of neem het mee bij het afgeven van het product.
  • Zonder dit formulier kunnen wij de reparatie helaas niet in behandeling nemen.

Inleveren of verzenden

Alle reparaties kunnen worden verstuurd of afgegeven bij onze vestiging in Rotterdam.

Overige voorwaarden:

  • Reparaties met een totaalbedrag onder €250,- excl. BTW worden zonder verdere goedkeuring uitgevoerd.
  • Onderzoekskosten bedragen minimaal €35,- excl. BTW.

RMA Aanvragen

    5 + 6 =

    Algemene Voorwaarden
    Op alle te leveren en geleverde materialen en diensten door Peitsman Licht en Geluid zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.